WHITEPAPERS

Blijvend de verwachtingen van je klant overtreffen?
Duik met onze whitepapers de verdieping in.

Gratis toegang tot al onze whitepapers

Vul hieronder je gegevens in:

Wat kun je verwachten?

  • Leer hoe je als organisatie van klantgericht denken, naar klantgericht doen gaat.
  • Hoe je ervoor zorgt dat digitale klantreizen aansluiten bij de behoeften van jouw klanten.
  • Hoe een CIO transformeert tot interne businesspartner.

…en nog veel meer verdiepende content waar je als organisatie écht iets aan hebt.

EXTRA INSPIRATIE? LEES ONZE BLOGS

Paul Wijsen over de kracht van goede customer service

Waar we het eerst hadden over ponskaarten en formulieren inlezen, praten we nu over termen als real time en artificial intelligence. In 40 jaar tijd is er zó ontzettend veel veranderd, zeker op technisch vlak en de manier waarop klanten organisaties benaderen. Ik heb al die jaren met het vakgebied mee mogen bewegen en groeien.

Lees meer