INTERACTIEVE VIDEO

Bied klanten een persoonlijke klantbeleving met datagedreven video’s die zich aanpassen aan de context van de ontvanger.

Maak het verschil met video

Met traditionele marketing en communicatie bereiken organisaties steeds moeilijker hun doel.  E-mails worden slecht gelezen en plotselinge telefoongesprekken worden vaak negatief beleefd. Het bereiken van klanten wordt dus steeds uitdagender. Helemaal als je ook nog actie van je klant verwacht. Interactieve gepersonaliseerde video’s kunnen dan het verschil maken.

Met het toevoegen van interactieve elementen en koppelingen met databronnen worden online video’s helemaal toegespitst op de klantbehoefte. Zeer persoonlijk dus! Je interactieve video is zo heel dynamisch en kan bovendien makkelijk op alle mogelijke kanalen gedeeld worden, van QR code in een brief tot pushberichten in een app. Dat is pas efficiënt!

DE VOORDELEN

KLANT KRIJGT DE REGIE

snel-aanpasbaar

GEPERSONALISEERD AANBOD

snel-aanpasbaar

LAGE KOSTEN, HOGE SERVICE

klantvriendelijk

EFFICIENT EN EENVOUDIG

KLANT KRIJGT DE REGIE

In een interactieve video bepalen kijkers wat ze willen zien of waarop ze door willen klikken. Zo hebben klanten zelf de regie in handen.

GEPERSONALISEERD AANBOD

Met het gebruik van formulieren in een interactieve video wordt ingevulde data real-time gebruikt om aanbiedingen op maat te presenteren. Of om bijvoorbeeld de volgende scene van een video verder te personaliseren.

interactieve-video

GEPERSONALISEERD AANBOD

Met het gebruik van formulieren in een interactieve video wordt ingevulde data real-time gebruikt om aanbiedingen op maat te presenteren. Of om bijvoorbeeld de volgende scene van een video verder te personaliseren.

LAGE KOSTEN, HOGE SERVICE

Persoonlijke uitleg in een interactieve video begeleidt klanten door digitale aanmeld-processen. Dit voorkomt veel vragen én hoge kosten voor je klantenservice.

interactieve-video
interactieve-video

EFFICIËNT EN EENVOUDIG

Maak herbruikbare templates door video content te bewerken met personalisatie opties en interactiemogelijkheden. Efficiënt en eenvoudig.

interactieve-video

EFFICIËNT EN EENVOUDIG

Maak herbruikbare templates door video content te bewerken met personalisatie opties en interactiemogelijkheden. Efficiënt en eenvoudig.

Gepersonaliseerde video’s die inspelen op de behoeften van de klant, én zich in real-time aanpassen om unieke klantervaringen te creëren. Volledig automatisch, zónder automatisch te voelen. Een bedrijf dat je voor is gegaan, zag het klantbereik bijvoorbeeld stijgen met 55%! Met het gebruik van formulieren of afspraakbuttons in een video, wordt video een interactieve én persoonlijke belevenis.

ONZE OPDRACHTGEVERS 

RELEVANTE ARTIKELEN

Paul Wijsen over de kracht van goede customer service

Waar we het eerst hadden over ponskaarten en formulieren inlezen, praten we nu over termen als real time en artificial intelligence. In 40 jaar tijd is er zó ontzettend veel veranderd, zeker op technisch vlak en de manier waarop klanten organisaties benaderen. Ik heb al die jaren met het vakgebied mee mogen bewegen en groeien.

Lees meer

Natuurlijk zijn innovaties een prachtige manier om je organisatie te onderscheiden van de concurrentie. Maar nieuwe technologie moet wél veilig zijn. Dat is gelukkig geen probleem. Door de videotechnologie in-house te integreren met bestaande systemen, kunnen we voldoen aan alle eisen voor gegevensbescherming en -verwerking