5 trends in klantinteractie

5 trends in klantinteractie

5 trends in klantinteractie Tegen 2023 zal meer dan 60% van alle customer service via digitale selfservicekanalen worden geleverd, tegenover 23% in 2019" De digitale transformatie ging al snel maar door Corona is dit in een sneltreinvaart gekomen. Organisaties met...